Zarejestruj

Regulamin świadczenia usług (Terms of Service)

Witamy w Slotbunny UK („my”, „nasz” lub „nas”). Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) określa zasady dotyczące dostępu do serwisu Slotbunny UK oraz korzystania z niego, a także wszystkich powiązanych produktów hazardowych online, funkcji cyfrowych, programów promocyjnych i usług związanych z kontem (łącznie „Usługi”).

Wraz z naszą Polityką Prywatności oraz wszelkimi dodatkowymi zasadami dotyczącymi konkretnych promocji, turniejów lub typów gier, niniejszy Regulamin stanowi wiążącą umowę pomiędzy Slotbunny UK a Tobą („Ty”, „Użytkownik” lub „Gracz”).

Rejestrując konto, odwiedzając Stronę internetową lub w jakikolwiek sposób korzystając z naszych funkcji, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz jego treść i w pełni go akceptujesz. Jeżeli w jakimkolwiek momencie nie zgadzasz się z Regulaminem, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usług.

Jeżeli potrzebujesz wyjaśnienia jakiejkolwiek części niniejszego Regulaminu, zachęcamy do kontaktu z naszym Zespołem Wsparcia w Wielkiej Brytanii przed rozpoczęciem gry lub dokonywaniem transakcji.

1. KLUCZOWE DEFINICJE I TERMINOLOGIA

Regulamin: Niniejszy dokument, Polityka Prywatności oraz wszystkie zasady mające zastosowanie do bonusów, promocji lub warunków specyficznych dla danej gry.

Strona internetowa: Oficjalna domena www.slotbunny.com oraz wszystkie subdomeny przeznaczone dla rynku brytyjskiego, kontrolowane przez Slotbunny.

Usługi: Wszystkie treści związane z grami, narzędzia konta, interfejsy płatnicze, promocje oraz zasoby wsparcia dostępne na Stronie internetowej.

My, Nas, Nasz, Slotbunny: Licencjonowany operator odpowiedzialny za świadczenie usług hazardu online na terenie Wielkiej Brytanii.

Ty, Użytkownik, Gracz: Każda osoba fizyczna uzyskująca dostęp do Usług lub z nich korzystająca, niezależnie od tego, czy zakończy proces rejestracji.

Konto: Twój osobisty profil utworzony w celu uzyskania dostępu do Usług i zarządzania nimi.

Gry: Wszystkie gry kasynowe, interaktywna rozrywka oraz cyfrowe treści bukmacherskie dostępne na Stronie internetowej.

Oprogramowanie: Technologia, silniki, licencjonowane systemy i rozwiązania techniczne wspierające rozgrywkę oraz funkcjonowanie konta.

2. KWALIFIKOWALNOŚĆ I WYMOGI PRAWNE DOTYCZĄCE DOSTĘPU

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąć minimalny wiek wymagany dla hazardu online w Twoim regionie w Wielkiej Brytanii – w zależności od tego, która wartość jest wyższa – aby korzystać z Usług.

To Ty ponosisz odpowiedzialność za upewnienie się, że dostęp do hazardu online jest legalny w Twoim miejscu zamieszkania. Jeżeli znajdujesz się w regionie, w którym hazard online jest ograniczony lub zabroniony, nie możesz korzystać z Usług.

Slotbunny zabrania dostępu z określonych jurysdykcji. Użytkownicy znajdujący się w następujących krajach: Iran, Arabia Saudyjska, ZEA, Jemen, Oman, Katar, Bahrajn, Irak, Kuwejt, Syria, Palestyna, Jordania, Liban, Australia i Nowa Zelandia, nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach na prawdziwe pieniądze. Lista ta może ulec zmianie w oparciu o wytyczne regulacyjne obowiązujące w Wielkiej Brytanii.

Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz do aktualizowania swoich danych w razie potrzeby. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

Korzystając z Usług, zgadzasz się przestrzegać wszystkich zasad, warunków promocyjnych i regulaminów dotyczących rozgrywki.

Z Usług nie mogą korzystać następujące osoby: pracownicy, kontraktorzy, podmioty powiązane, partnerzy medialni ani dostawcy Slotbunny, a także ich najbliżsi krewni.

Nie możesz umożliwiać innym osobom korzystania ze swojego Konta ani grać w ich imieniu z jakiegokolwiek powodu.

Slotbunny UK zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, ograniczenia dostępu lub zamknięcia Konta według własnego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia.

3. ZGODA NA AKTUALIZACJE REGULAMINU

Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację Regulaminu. Slotbunny UK może okresowo aktualizować niniejszy Regulamin w celu odzwierciedlenia zmian regulacyjnych, ulepszeń technicznych lub wprowadzenia nowych funkcji.

To Ty jesteś odpowiedzialny za zapoznawanie się z aktualnymi wersjami Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z wprowadzonymi zmianami, musisz zaprzestać korzystania z Usług i wystąpić o zamknięcie konta.

Niniejszy Regulamin zastępuje wszystkie wcześniejsze porozumienia. Żaden pracownik ani przedstawiciel nie ma prawa modyfikować jego postanowień w sposób ustny ani poza treścią tego dokumentu.

Wszystkie treści na Stronie internetowej – w tym marka, grafika gier, oprogramowanie oraz teksty – są chronione prawem własności intelektualnej obowiązującym w Wielkiej Brytanii.

Komunikacja i marketing:

  • Jesteś zobowiązany do utrzymywania aktualnych danych kontaktowych, w tym numeru telefonu w Wielkiej Brytanii oraz adresu e-mail.
  • Potwierdzasz, że Slotbunny UK może wysyłać istotne powiadomienia za pomocą SMS, e-maila lub powiadomień push.
  • Komunikacja marketingowa wymaga Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
  • Możesz zrezygnować z wiadomości promocyjnych, korzystając z linków w wiadomości lub kontaktując się z Działem Wsparcia.
  • Wszystkie promocje mogą zostać zmodyfikowane lub wycofane bez wcześniejszego powiadomienia.

4. ZARZĄDZANIE KONTEM I OBOWIĄZKI GRACZA

Wniosek o zamknięcie konta: Możesz w każdej chwili zamknąć swoje Konto, kontaktując się z Działem Wsparcia Klienta. Po zamknięciu konto musi pozostać nieaktywne przez co najmniej 72 godziny, zanim ewentualna ponowna aktywacja zostanie rozpatrzona.

Wymogi dotyczące korzystania z konta:

  • Twoje Konto może być wykorzystywane wyłącznie do prywatnej rozrywki, a nie do celów komercyjnych.
  • Jesteś odpowiedzialny za ochronę swojego hasła oraz danych logowania.
  • Slotbunny UK może zawiesić lub zamknąć Twoje Konto w przypadku naruszenia zasad, podejrzanej aktywności lub wymogów prawnych.
  • Podanie nieprawidłowych danych, oszustwa lub nadużywanie bonusów mogą skutkować utratą wygranych.
  • Wykorzystywanie VPN, narzędzi proxy lub innych technologii maskujących w celu omijania ograniczeń dostępu jest surowo zabronione.
  • Wszelkie przejawy nękania lub obraźliwe zachowania wobec personelu skutkują natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług.
  • W przypadku podejrzenia działalności niezgodnej z prawem możemy udostępnić informacje odpowiednim organom w Wielkiej Brytanii lub instytucjom finansowym.

5. DEPOZYTY, WYPŁATY I WARUNKI PŁATNOŚCI

5.1 Depozyty

  • Depozyty muszą być dokonywane przy użyciu metod płatności, których jesteś prawnym właścicielem.
  • Minimalny akceptowany depozyt wynosi $10.
  • Depozyty poniżej minimum mogą nie zostać przetworzone ani zwrócone.
  • Maksymalny depozyt na transakcję wynosi $1,000, chyba że określono inaczej.
  • Wszystkie zakłady obstawione środkami z depozytu są ostateczne.
  • Możesz zażądać limitów depozytów w ramach narzędzi odpowiedzialnej gry.
  • Depozyty poniżej $20 podlegają limitowi maksymalnej wypłaty w wysokości 10× wpłaconej kwoty.

5.2 Wypłaty

  • Wypłaty mogą wymagać weryfikacji tożsamości zgodnie z wymogami AML obowiązującymi w Wielkiej Brytanii.
  • Minimalna kwota wypłaty wynosi $20.
  • Wypłaty są zazwyczaj przetwarzane na ostatnią zweryfikowaną metodę używaną do depozytów.
  • Domyślne limity wypłat wynoszą $1,000 dziennie i $4,000 tygodniowo, chyba że status VIP stanowi inaczej.
  • Środki z depozytu muszą zostać obrócone przynajmniej raz przed zleceniem wypłaty.
  • Jedna wypłata ekspresowa może zostać przyznana co 24 godziny po spełnieniu odpowiednich warunków.
  • W przypadku wypłat z bonusów bez depozytu może być wymagany depozyt weryfikacyjny w wysokości $12.
  • Jeżeli Twój depozyt był niższy niż $20, wartość wypłat jest ograniczona do 10× kwoty tego depozytu.

6. BONUSY, PROMOCJE I POWIĄZANE WARUNKI

6.1 Ogólne warunki promocji

  • Akceptując lub korzystając z jakiejkolwiek promocji, zgadzasz się na wszystkie związane z nią zasady.
  • W danym czasie aktywna może być tylko jedna promocja, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  • W przypadku konfliktu pomiędzy zasadami promocji a ogólnym Regulaminem, pierwszeństwo mają zasady promocji.
  • Nie możesz korzystać z darmowych bonusów, gdy oczekuje na realizację wniosek o wypłatę.
  • Saldo środków rzeczywistych musi być niższe niż $1, aby możliwe było wykorzystanie określonych ofert.
  • Środki bonusowe nie mogą być używane do spełnienia wymagań obrotu dla nowych bonusów.
  • Bonusy depozytowe nie podlegają wypłacie i są przeznaczone wyłącznie do rozgrywki.
  • Cofnięcie wniosku o wypłatę nie jest traktowane jako nowy depozyt w kontekście bonusów.

6.2 Wypłaty środków bonusowych

  • Salda bonusowe są usuwane przed ostatecznym zrealizowaniem wypłaty.
  • Wykorzystanie bonusów na grach objętych ograniczeniami może skutkować unieważnieniem wygranych z danej sesji.

6.3 Zapobieganie nadużyciom bonusowym

  • Wzorce wskazujące na nadużywanie bonusów mogą skutkować utratą prawa do korzystania z promocji.
  • Możemy przeprowadzać przegląd historii zakładów w celu zapewnienia uczciwej gry.
  • Promocje mogą zostać zmodyfikowane lub wstrzymane, jeśli będzie to konieczne.

6.4 Dostępność regionalna

  • Promocje są dostępne dla użytkowników z krajów kwalifikujących się, w tym m.in. z Wielkiej Brytanii, Irlandii, Nowej Zelandii, Kanady, Norwegii, Finlandii oraz Szwecji.
  • Użytkownicy z regionów objętych ograniczeniami nie mogą korzystać z bonusów promocyjnych ani wypłacać wygranych z nich pochodzących.

6.5 Ograniczenia dotyczące stawek

  • Obliczanie wartości bonusów odbywa się w oparciu o USD; gracze z Wielkiej Brytanii powinni uwzględnić aktualny kurs wymiany.
  • Pomiędzy standardowymi depozytami można skorzystać tylko z jednej darmowej promocji.
  • Wysokie stosunki bonusu do depozytu mogą mieć wpływ na kwalifikowalność do niektórych ofert.

6.6 Oferta powitalna

  • Do aktywacji Oferty Powitalnej wymagana jest weryfikacja adresu e-mail.
  • Do wszystkich darmowych żetonów stosują się warunki obrotu.
  • Na jedno gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie przysługuje wyłącznie jedna Oferta Powitalna.
  • W przypadku wypłat związanych z bonusami bez depozytu może być wymagany depozyt weryfikacyjny w wysokości $12.

6.7 Zasady dotyczące kuponów depozytowych

  • Na jeden depozyt można wykorzystać tylko jeden kupon.
  • Kupony wygasają po siedmiu dniach, chyba że określono inaczej.
  • Wymagania obrotu muszą zostać spełnione przed zleceniem wypłaty.
  • Kwoty przekraczające maksymalne limity wypłat zostaną usunięte z salda.

6.8 Warunki darmowych spinów

  • Wygrane z darmowych spinów muszą zostać w pełni obrócone przed wypłatą.
  • Do każdej oferty mogą mieć zastosowanie indywidualne limity wypłat.

6.9 Zasady cashback

  • Cashback dotyczy wyłącznie depozytów, które nie były powiązane z innymi bonusami.
  • Cashback może wymagać ręcznego odebrania, chyba że jest naliczany automatycznie.
  • Ponownie wykorzystany cashback nie jest uwzględniany przy naliczaniu kolejnych zwrotów.

6.10 Nadużycia i naruszenia warunków promocji

Próby wykorzystywania systemu promocyjnego mogą skutkować ograniczeniem konta, jego zawieszeniem lub zamknięciem.

  • Skoncentrowane lub skoordynowane typowanie (collusion)
  • Wykorzystywanie luk systemowych lub błędów technicznych
  • Chargebacki lub manipulacje płatnościami
  • Używanie zautomatyzowanych skryptów lub botów

Slotbunny UK może zamrozić środki, unieważnić wygrane lub zgłosić aktywność odpowiednim organom.

7. ZASADY ROZGRYWKI I UCZCIWOŚĆ GIER

7.1 Integralność gier

Wszystkie Gry są dostarczane przez licencjonowanych dostawców i niezależnie testowane w celu zapewnienia uczciwości oraz zgodności ze standardami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.

7.2 Ostateczność wyników

Wszystkie wyniki rejestrowane na serwerach Slotbunny są ostateczne. W przypadku rozbieżności zapisy serwera mają pierwszeństwo przed tym, co widoczne jest na urządzeniu gracza.

7.3 Aktualizacje i zmiany

Slotbunny może modyfikować, usuwać lub wprowadzać nowe Gry według potrzeb, bez wcześniejszego powiadomienia.

7.4 Gry nieaktywne lub porzucone

Gry pozostawione w stanie nieaktywnym przez 30 kolejnych dni mogą zostać zamknięte, a wszystkie otwarte zakłady anulowane.

8. OCHRONA DANYCH I BEZPIECZEŃSTWO

Twoje dane osobowe są przetwarzane w pełnej zgodności z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018.

8.1 Zbieranie danych: Gromadzimy dane osobowe niezbędne do weryfikacji tożsamości oraz zarządzania Kontem.

8.2 Wykorzystanie danych: Twoje dane są wykorzystywane w celu zapewnienia dostępu do rozgrywki, obsługi płatności oraz spełnienia wymogów prawnych.

8.3 Poufność: Nie sprzedajemy danych osobowych i udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne do realizacji Usług.

8.4 Weryfikacja: Możemy poprosić o dodatkowe dokumenty w celu wyjaśnienia podejrzanej aktywności.

8.5 Zgodność regulacyjna: Slotbunny może przekazywać informacje właściwym organom w Wielkiej Brytanii w przypadku wymogów prawnych lub związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.

9. REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pod następującymi adresami:

  • E-mail: support@slotbunny.com
  • Management: management@slotbunny.com
  • Czat na żywo: dostępny za pośrednictwem Strony internetowej

Prosimy o podanie wszystkich istotnych informacji: nazwy użytkownika, daty i godziny zdarzenia, zrzutów ekranu oraz jasnego opisu problemu. Nasz zespół odpowie w ciągu 48 godzin i dąży do rozwiązania sprawy w ciągu 14 dni roboczych.

Ostateczne decyzje Slotbunny UK są wiążące, chyba że przepisy prawa w Wielkiej Brytanii stanowią inaczej.

10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

10.1 Przerwy techniczne

Slotbunny UK nie ponosi odpowiedzialności za problemy z połączeniem internetowym, awarie przeglądarki lub usterki urządzenia wpływające na rozgrywkę.

10.2 Awarie i błędy

W przypadku usterek technicznych powodujących błędne wyniki lub wypłaty, powiązane zakłady mogą zostać unieważnione. Zapisy serwerów określają prawidłowe wyniki.

10.3 Zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić Slotbunny UK z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, straty lub szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Usług lub naruszenia niniejszego Regulaminu.